みくろん様、はじめまして。
私もずっと接客業なのですが、昔客層の悪い所でボロボロになったので、どんなにしんどいか想像できます。本当に嫌な思いさせられるって、酷いですよね。。
私もその後しばらく事務職をしていた程でしたよ～～。　
私が昔いた場所は、客層が時々でなく本当に悪かったのですが　そういったお客様の心理は、前に回答されていました　おんどおる様　と同じ見解です。
自分の力で幸せでいられる人は、他人に嫌な思いさせないですもの。。。

当時私は『ストレスフルな人が救われて　他者に影響を及ぼさず　むしろ世界中の人が幸せで優しくて・・・になったらどんなにいいだろう？！』
と心から思って、実はそのために　たくさん勉強してセラピストになったんです＾＾
今、実際人を明るく希望に溢れ人生を転換させていけるべくこの仕事をさせていただいていますが、
同時に　アルバイトで今もしている接客業で、お客様も社内の方もそれはそれは優しくて、昔のように嫌な思いをすることがいっさいありません。
なぜでしょうか？？

どんな出来事や人も、自分自身の中に何らかの原因があって、引き寄せ出会う　からなんです！！
みくろん様と同じお店で働く方で、そのお客に当たらない人もいませんか？　逆にみくろん様は前のお店でも当たられて。。。。。
不思議だと思いませんか？？？

もし仮に、仕返しをできたとして、　また職場を変えたとして、
自分自身の内側が変わっていなければ　似たような事象に出会います。

個人個人の中に　どんな心癖や痛みの元があるかは、よくお聞きさせていただいて引き出されますが、
「被害者」と「加害者」は　実は度合いは全く違っても　似たものを持っています。
お薬や、休養は、今みくろん様にとって必須だと思います。
でも、長い今後の事を考えて、ご自身と向き合う勇気が出られたなら、
どうぞご相談にいらしてくださいね。

みくろん 様

こんにちは、はじめまして
臨床心理士の米田と申します。
お困りのお気持ちお察しいたします。
こういう場合には、できるだけ冷静に考える必要がありますので、お一人で抱え込まないでくださいね。
ただ、直ぐにも解決されたいでしょうけど、こういう場合には、原因や対策がある程度わかっても、例えばスポーツの習得でもそうであるように、一時的なアドバイスや本を読む等のみでは解決は難しいので、
諦めずに、継続的に適切なアドバイスをお求めになることをお勧めいたします。
よろしければ、私の方でも承れます。電話、メール、LINEでのご利用であれば、無料でお試しができます。
お申し込み・お問い合わせは、以下のリンク先または店舗ホームページから承れます。

初めまして、『カウンセリングの部屋』の佐藤と申します。自分を侮辱する相手を殺してしまいたいと思う気持ちと、その手前の行動をとってしまう事、身体への影響と退職まで追い込まれることが問題なのですよね。先輩による嫌がらせにもあって心が弱っているなど、大変に追い込まれている心理状態だと思います。

　相手に嫌がらせをされても、それに対して言い返せない自分でいることは、どんどん憎しみだけが増幅していって、殺したくなるまでの気持ちになるのはありえることだと思います。然し気持ちだけではおさまらずに、相手の家を探していた事があなたにはショックだったのでしょう。やられっぱなしという事実が苦痛だし仕返しをしないと気が済まない。それを抑えるのが精一杯の状態なのですね。

　「もっと優秀になって見返す、相手にするだけ時間の無駄と割り切る」等の思考の対処法があるようですが、それにはあなた自身の努力と、嫌がらせをする相手の心理状態が分かっていくことも必要だと思います。嫌がらせをする人は、自分の生活が思うようにいかないストレスを、他人に転嫁する方法しかできない人、でもあると思います。そういう事が分かっていくと、あなた自身の気持ちの持ち方も違ってくるのではないでしょうか。それから、嫌な事を言われて言い返さない自分を知っていくことも必要だと思います。

　今までの苦しかったこと、悲しかったこと、悔しかったことを、思いのままに言葉に出していくことで、自分と他人の姿が見えてくると思います。そうすることで自分らしい生き方が見えてきて、楽に生きられる思考の選択が備わっていくと思います。是非カウンセリングを受けて、自分を理解することから始めて下さい。

初めまして。みくろんさん。
カウンセリングルーム　心のkazeの林です。

とても切羽詰まっている状態と感じられているのですね。
何度も酷いことを言われて心だけでなく体もボロボロで、本来守ってくれるはずの上司の方も頼りにならず辛いですね。

色々思い詰めて、実際に行動してしまうんじゃないかと考えてしまう。そんなことを思いつく自分自身に嫌気がさしているのは辛いですね。そんな中精一杯頑張られているのですね。

＞20余年かけてここまできて、それでも嫌がらせされて、ちょっともう疲れました。そういって引きこもってしまったらもう二度と外に出れないような気がします。
そこまで心も体も疲れてしまった時は一旦立ち止まり、休むということも悪いことではありません。今は疲れ切ってしまっているのでこんな考え方になってしまっても不思議ではありません。

＞ここを辞めたら就職出来ないと思います。
そんなことは無いですよ。接客の仕事以外でも世の中にはたくさんの仕事があります。必ずみくろんさんにあった仕事がみつかります。確かに働くこと（お金の意味も含め）は大切ですが心と体を傷つけていると感じているのであればその場から立ち去るという選択肢をぜひ考えてみてください。

辛い思いをしてまでその場所で働くことはありません。
第一にご自分の幸せを考えて下さい。そうすることで、ご自分にあった働き方が見つかります。

今は疲れ切っているだけですので、ご自分を責めることはないですよ。

みくろんさん、こんにちは。
カウンセリングルーム「らしんばん座」と、申します。

「お客様は神様」という言葉を逆手にとって、店員に対して理不尽な行動をする「お客様」がいます。
そう言う人は、むしろ「クレーマー」として店から排除して、店員を守ろうとする動きも、最近はみられます。
その人は、他の店でも出禁になるほどの、「札付き」なのですね。そのような人は、むしろお店の方で排除してしかるべきだと思います。

みくろんさんは、悪くありません。むしろそのような人は、店員個人に責任を負わせるのではなくて、会社として対応するべきです。
おそらく、そう言ったクレーマーをつけあがらせてしまうのは、事なかれ主義の会社の対応が原因です。
会社が及び腰ならば、みくろんさんが自分の判断で通報してしまっても、かまわないと思います。
そのような理不尽とは、戦わなければならないことも、時にはあります。

それはそれで。みくろんさんは、みくろんさんとして、苦しんでいらっしゃるのですね。
確かに、それだけ酷いことをされたら、殺したくなるような気持ちを抱いてしまうことは、無理もないことです。
それに、思い出すだけで恐怖に襲われたり、体に変調をきたすほどになってしまうと言うことは、一連の経験が、ある種のトラウマになってしまっているのだと思います。
確かに病名がつくほどの症状ではないかもしれませんが、みくろんさんにとっては、これは焦眉の問題です。
既に通院はなさっているようですが、お薬の治療と合わせて、トラウマに対する心理療法も必要になっていると思います。

そうですね。確かにその人は、許せませんね。
ただ、今のように辛い気持ちを抱えたままでは、その辛さは、みくろんさんの心の中で渦を巻いてしまうだけになってしまいます。
その気持ちを楽にするためには、まずみくろんさんのお気持ちを、包み隠さず言葉にして吐き出してしまうことです。
言葉にして吐き出すことで、なにがしかの変化が、みくろんさんの中で起きると思います。
今回、ここで書き込んでいただきましたね。それも、良いことだったと思います。

また、辛い気持ちを抱えたままでその人のことを考えると、思考の中でその人が、どんどん恐ろしい怪物に変化してしまいます。
その恐ろしい認識が、さらに恐ろしい思考を導き出してしまいます。
だから、その思考のスパイラルを、断ち切るようにして下さい。
そのためにも、やはりカウンセリングの中で、苦しい思いを吐き出してしまってください。

今通院されているところに、そのようなカウンセリングの施設があるのなら、それを利用するのも良いと思います。
もしそうでなければ、カウンセリングを併設しているような、医療機関を探してみて下さい。

初めまして　みくろんさん。
おんどるルームのさわと申します。
最悪なお客様に、ひどいクレームを言われ日々の心労。よく我慢して仕事しましたね。
お若くて、経験も浅いのでどう対応してよいのか、悩むのは当然です。
このようなひどい罵声を受け流せる人なんて、そうはいないと思いますよ。
そのお客様は、おそらくご自分も同じような立場で、ストレス発散の為に、
罵声をあびせたり、あるいは日常でも弱い者には容赦なく相手の心を傷つけているのかもしれません。
えてして、人に吠えたがるのは弱い自分を悟られないために、先手攻撃してくるタイプが多く、
客だから逆らってこないことをいいことに、余計言いたい放題なのでしょう。
あまりの態度なら、録音・通報もして良いのではないでしょうか？
また、クレーマーの対応方法も、研修はないのですか？
そういった勉強もありますね。経験者と話し合うこともいいのですが。
ストレス社会で、弱い立場の人をとことんいじめたり、
文句をつけたりということが、非常にふえています。
みくろんさんご自身が、この仕事によって、心や体の健康を害してしまう方が、
私はとても心配で残念なので、接客以外の仕事も考えに入れ、
質の悪いお客様に振り回されることは、避けることも考えてはどうでしょうか？
ここを辞めたら、他はない　　不安ありますよね。
でも、必ず仕事はありますので、大丈夫です。
仕事から離れて、旅行など気分転換することも大切に思いますが、どうでしょうか？
充電も必要で、その先またやりたいことを、見つけることができますので、
たくさん模索してみてください。
お話ししたいことがありましたら、お気軽にご相談ください。

ご相談内容を拝読しました。
かなり切羽詰まった状態だと思います。

「やらなければやられる」そう言う妄想が強くなると、現実になってしまいます。
殺人や殺人未遂の罪は重いです。

あなたが自殺することだけでなく、あなたが犯罪者になってしまったら、ご家族は悲しみます。
今のお店の上司に、あなたの勤務した前のお店、その前のお店での出来事と、今の精神状態をきちんと伝えてください。

もし、それでも配慮（その客には別の店員が接客する等）してくれない場合は、即刻辞めた方が良いと思います。
また、警察の生活安全相談に行かれるのも良いと思います。

私は、急を要する態事だと思います。
疑問な点は何なりとお尋ねください。

取り返しのつかないことにならないように！

是非TULINEにご相談ください！



TULINEのカウンセラーは精神保健福祉士、社会福祉士の資格があり、相談実績1000件以上の実績があります！



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初めまして、カウセリングルームyasukoママと申します。宜しくお願いします。
相談内容を拝見致しました。消えて欲しい、居なくなって欲しいと思う、嫌な相手に遭遇した事の有る人は
沢山います。みくろんさんだけでは有りませんよ。度合に違いは有りますが、誰もが経験している事です。
ただ、殺意をいだくのは、やはり行き過ぎですし、それでは、自分もその相手と同じ種類の人間になってしまいます。
みくろさんは、まだ若いのでこれからの先の人生はとても長いです。
生きていく中で、今後も消えて欲しいと思う程、嫌な人と叉、遭遇する事もあり得ます。
相手を排除する事を考えるのでは無く、自分自身の対処の仕方を冷静に考えていく事が必要です。
それが、自身の成長になり大人になっていく事になるからです。
嫌な人もいれば、自分が好きな人もいます。どんな環境で有っても人間関係は有ります。
好きな人ばかりだと、どんなに楽でいいか、と思いますが、現実はそうでは有りません。
相手に変わる事を望むのでは無く、自分自身の思いを変えていく事が一番の解決策になります。
相手は、変わらないからです。どんな相手で有っても、人に執着しすぎては駄目です。
人に執着しすぎては、自分自身が疲れて駄目になってしまいます。
人生経験だと捉えて、気持ちを切り替えていきましょう!!

はじめまして、

コメント拝見致しました。

「侮辱してきた相手を殺してしまいそうです」とのご相談ですね、

心理カウンセリングの治療では・・・

「陰性対抗感情転移」（いんせいたいこうかんじょうてんい）と言う症状です。

カウンセリングではなぜ？感情を転移するのかをを分析するのですが・・・

日常生活に支障が出るケースならば心理カウンセリングをお勧めします。

原因がわかれば・・・その対処できます。


FCS　主宰　野口正彦

電話& LINE ID: 0445441539

※匿名では受付できません、氏名、ご住所、電話番号をお知らせください。
※ご相談者ご本人に３０分無料カウンセリングいたします。

（営業時間内限定）平日：AM 9:00~ PM 6:00 までの受付になります。


お気軽にご相談ください。

■料金表
http://fcscart.cart.fc2.com/?page=1
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日本心理カウンセラー協会 ★ＪＰＣＡ★

Japan Psychological Counselor Association.

FB: https://www.facebook.com/jpca20170801/


＜★スカイプ相談★＞
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Freedom Counseling School　

フリーダム・カウンセリング・サービス

FB: https://www.facebook.com/fcs1996st/


＜★スカイプ相談★＞
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みくろんさん、おはようございます！
スピリチュアルカウンセラーねずみ後輩と申します。

しんどかったですね＞＜；
腹が立つし、突き止めてやろうか、って考えるのめっちゃわかります。

私も営業とか接客業が大半なので、いろんな人いました＾＾；
理不尽にキレられたり、わざと釣り銭を落として「このガキ」って怒鳴られたり。

ムカついてトイレの壁を殴り、手がトンデモネーことになったこともあります（笑）

＞もう、働く事はしたくないです。世の中、必ずウマの合わない人がいます。もうその事実が許せない

ただね、ここまで思い詰めてるなら接客業から離れた方が良いのではないかな？

まず言えるのは、お客さんというのは、みくろんさんだから攻撃するんじゃないんです。
＠＠という会社のイチ社員が自分のしてほしい接客をしてくれないから攻撃してるだけ。

@@という会社のスタッフ（そのお店の看板）としての自分なりの評価をしているだけです。

※今回の人はクレーマーみたいなんで、
ターゲットを見つけてはストレス発散してる、ちょっと変わった人なんで例外ですが。

例えば配送の仕事をしてて「荷物がおそい！使えねえな、前の担当はスグ来たぞ！どんくさい！」なんて言われても、それは、みくろんさんの人格全てを否定してるのではなくて、「ハヨ来て欲しい」ってのを意地悪に言ってるにすぎなくて、違う担当が行っても同じ事を言うんです。

なので、接客業を続ける場合は「表面に対する苦情だ」と認識していれば楽ですよ。

例えば態度とか接客がとかいうのは「こう受け取る人間もいるのだと教えてくれてる」と受け取れたらもっと楽です。

今回の場合は

「自分は教養とマナーがないんだよ、だからこんな言動しかできない、そして心がすんごく狭い常識のない人間なんだよ」って教えてくれてると考えてみたりして、受け取り方をチョット変えてみましょ。

まずは、退職は早めてゆっくり休んで、接客じゃない仕事を探して見てください。

私でよければ、有料になりますが、相談に乗れるのでご連絡くださいね。

みくろん　さま

こんにちは、はじめまして。
un ange passe. の北川です。

とてもお苦しそうですね。

相手を殺すか自分が死ぬか……というところまで追い込まれているとしたら、すぐ対処した方が良いと思います。

その客に対する怒り、世の中に対する怒りも、ありのまま誰かに言葉にして吐き出す必要があると感じます。
みくろんさんが抱えていらっしゃる思い、すべてお伺いいたします。
そして、今後どうしたら良いかを一緒に考えましょう。


＞　こんな状態でも「まだ急いで治す程じゃない」って……

診察を受けられたのですか。そのあたりも詳しくお伺いしたく思います。

ご遠慮なくご連絡くださいませ。